Иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда Epic Games Launcher отказывается запускаться или загружаться. Это может быть вызвано разными причинами, но, к счастью, существует несколько способов решить эту проблему и вернуться к любимым играм, таким как Fortnite.
Возможные причины и решения
- Проверка статуса серверов Epic Games. Прежде всего, убедитесь, что проблема не на стороне Epic Games. Зайдите на их официальный сайт или проверьте социальные сети, чтобы узнать, не ведутся ли технические работы или не произошел ли сбой.
- Перезапустите Epic Games Launcher. Самое простое решение – полностью закрыть лаунчер и запустить его снова. Убедитесь, что программа не работает в фоновом режиме (проверьте системный трей).
- Запуск от имени администратора. Кликните правой кнопкой мыши на ярлыке лаунчера и выберите «Запуск от имени администратора». Это может решить проблемы с правами доступа.
- Проверка интернет-соединения. Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение. Попробуйте перезагрузить роутер.
- Обновление драйверов видеокарты. Устаревшие драйверы могут вызывать проблемы с запуском игр и лаунчера.
Если ни один из этих способов не помог, рекомендуется проверить логи ошибок в папке с лаунчером или обратиться в службу поддержки Epic Games.
Если основные методы не принесли результата, переходим к более продвинутым решениям:
- Очистка кэша Epic Games Launcher. Кэш может быть поврежден и вызывать сбои. Чтобы его очистить, закройте лаунчер, откройте проводник и введите в адресной строке
%localappdata%. Найдите папку EpicGamesLauncher и удалите папки «Cache», «Saved» и «WebCache». Перезапустите лаунчер. - Проверка целостности файлов игры. Если проблема возникает с конкретной игрой, возможно, повреждены ее файлы. В Epic Games Launcher перейдите в библиотеку, найдите игру, нажмите на три точки рядом с названием и выберите «Проверить». Лаунчер проверит и восстановит поврежденные файлы.
- Переустановка Epic Games Launcher. Полностью удалите Epic Games Launcher через «Удаление программ» в панели управления Windows. Затем скачайте последнюю версию с официального сайта Epic Games и установите ее заново. Убедитесь, что во время установки антивирусное ПО не блокирует файлы лаунчера.
- Временное отключение антивируса и брандмауэра. Иногда антивирусное программное обеспечение или брандмауэр могут блокировать Epic Games Launcher. Временно отключите их и попробуйте запустить лаунчер. Если это помогло, добавьте лаунчер в список исключений антивируса и брандмауэра.
- Проверка на наличие конфликтов с другими программами. Некоторые программы, такие как оверлеи (например, MSI Afterburner, Rivatuner) или античиты, могут конфликтовать с Epic Games Launcher. Попробуйте закрыть эти программы и запустить лаунчер.
- Обновление Windows. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления для Windows. Устаревшие версии операционной системы могут вызывать проблемы совместимости.
- Проверка системных требований. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным и рекомендуемым системным требованиям для запуска Epic Games Launcher и игр.
- Анализ журналов событий Windows. Журналы событий Windows могут содержать информацию об ошибках, связанных с Epic Games Launcher. Откройте «Просмотр событий» (Event Viewer) и поищите ошибки, связанные с Epic Games Launcher или играми.
Если все вышеперечисленные методы не помогли, вероятно, проблема более сложная и требует индивидуального подхода. В этом случае рекомендуется обратиться в службу поддержки Epic Games с подробным описанием проблемы, включая скриншоты и логи ошибок. Чем больше информации вы предоставите, тем быстрее вам смогут помочь.
Помните: Регулярное обновление драйверов, операционной системы и самого Epic Games Launcher поможет предотвратить возникновение проблем в будущем. Удачи в играх!
